為什麼要有一個網站

不是每家店都需要官網。

先看你現在的門面在誰手上

你已經有數位門面,只是不在你手上

你現在同時在經營 Google 地圖、IG、粉專、LINE 這四個門面。問題不是你沒有,是這四個地方,沒有一個你能完全說了算。

Google 地圖上那行電話,是誰填的你記得嗎
客人搜你店名,Google 地圖直接跳出電話、地址、營業時間。你有把握那份資料是你自己填的嗎?常見的情況是客人自己加了一筆,或是離職員工留的舊分機。你自己反而沒有帳號可以改。
上次發的那篇 IG,新客人翻得到嗎
老客人會滑到你最新那篇。但剛聽朋友介紹、第一次搜你的人,不會往前翻三個月找你在賣什麼。他翻不到,就當你沒在做。
粉專觸及率哪天砍半,你會先知道嗎
你發的貼文,現在有多少粉絲會看到,不是你決定的,是演算法決定的。平台改一次規則,觸及率就可能腰斬,而你不會事先收到通知。
LINE 觸及得到的人,不就是你原本的客人嗎
LINE OA 很適合經營熟客,但一個還沒加你的人,不會被搜尋到,也不會被推播到。LINE 觸及的範圍,天生就是你已經有的客人,不是新客人。

話說回來,如果客源幾乎靠老客人介紹、生意量也接得住,這幾點可能真的不急。先把力氣放在維持這些老客人關係,比做網站划算。

交付的不是同一個東西

你請人做網站,大概沒想過要順便檢查法規。第一件事,就藏在你每天都在用的 LINE 裡。

客人用 LINE 跟你談好、轉帳付款,你也躲不掉通訊交易的規範
很多店家覺得「我又沒開網路商店,應該不算」。但只要交易是透過網路或通訊軟體成立的,退換貨政策一樣要講清楚。沒寫在網站或粉專上,遇到客人要求退貨,你只能憑印象跟他對質,說不清楚吃虧的是你。
網站上線後,客人拿生鮮來退貨,你才發現自己不用照抄七天鑑賞期
消保法對通訊交易本來就有七日無條件退貨的規定,但生鮮、易腐敗的商品是明訂的例外。如果網站文案照抄一般範本寫「七天鑑賞期」,等於自己放棄了原本受保護的權利。
客人拿你網站上的 AI 示意圖來理論「跟實品不一樣」
放上 AI 生成的畫面卻沒有標示,等於拿一張沒發生過的畫面當承諾。遇到客人比對,你就站不住腳。
文案寫「比 XX 品牌更好」,可能先收到存證信函才發現踩線
「比 XX 品牌更好」讀起來霸氣,但公平交易法把這種直接點名比較劃成紅線。懂行銷的人會先改寫成「比市售一般 XX」,一般接案者不會想到要避開這層。

一般接案者把網站做出來就結案;懂行銷的人會先把這些會變成你麻煩的地方擋掉——這是兩邊本來就在交付不同的東西。

差別不在做得醜不醜

你八成也想過自己用 AI 建站就好,免錢又快,也有店家做出來,堪用。但做過幾次會發現:失敗的方式不是醜,是很完整,卻藏著你看不出來的問題。

食品特寫,AI 生成連兩版都失敗
第一版效果像勾芡、第二版像糖漿,兩版都不能用,最後換回真實拍攝的照片,只讓 AI 處理背景合成才過關——質地是 AI 最容易露餡的地方。
要求六瓶排列整齊,AI 給你的可能是五瓶
數量、角度這種精確一致的畫面,AI 常常算不準,不仔細數看不出來哪裡錯了。
越接近液體、纖維、手部動作,AI 越容易穿幫
瓶身、標籤 AI 掌握度高,清湯、人手細節差。挑畫面靠經驗,不是工具好壞。
AI 不知道你這行常識,句子一看就知道外行
通用知識 AI 查得到,行業眉角查不到:錯用一個說法,老顧客一眼看出不是你寫的。
沒有客戶見證時,AI 會生一段假的填上去
有經驗的人會直接把那段拿掉。版面留白,比放一段假見證更值得信任。

如果你要的就是一頁簡單介紹,自己用 AI 做完全可以,不必找人。

我不會拿知名品牌的官網來壓你。客人真正拿來比較的,是你現在的 IG 和粉專: 做得比那個好一檔,對客人來說就已經是進步。已經有網站的話,可以先看這份清單。